Pytania, na któremamy odpowiedzi.

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia (powyżej 18 roku życia). Platforma jest przeznaczona dla świadomych użytkowników, dlatego przed pierwszą transakcją wymagamy potwierdzenia tożsamości.

Przed dodaniem pierwszego ogłoszenia prosimy o przesłanie zdjęcia dokumentu tożsamości oraz selfie z dokumentem. Dane są szyfrowane, sprawdzane przez nasz zespół i nigdy nie są przekazywane osobom trzecim.

Tak. Twoje prawdziwe dane służą wyłącznie do wewnętrznej weryfikacji. Na profilu i w wiadomościach widoczny jest tylko Twój pseudonim.

Stosujemy szyfrowanie end-to-end dla wrażliwych danych i regularnie audytujemy nasze systemy. W mało prawdopodobnym przypadku incydentu poinformujemy Cię natychmiast i pomożemy zabezpieczyć konto.

Tak, w każdej chwili. Usunięcie konta jest natychmiastowe - usuwamy wszystkie Twoje dane osobowe, ogłoszenia i wiadomości. Zachowujemy jedynie dane wymagane przez prawo (np. paragony fiskalne).

Dla kupujących obsługujemy szybkie płatności BLIK, przelewy bankowe, karty płatnicze, a wkrótce także wybrane kryptowaluty (dla zachowania jeszcze większej anonimowości).

Środki trafiają na Twoje saldo Kokieterki natychmiast po potwierdzeniu odbioru paczki przez kupującego. Wypłatę na konto bankowe zlecisz jednym kliknięciem - realizacja zazwyczaj w kilka minut.

Pobieramy uczciwą prowizję, około 10% - znacznie niższą niż konkurencja. Pełna stawka będzie widoczna w panelu sprzedawcy przed potwierdzeniem każdej transakcji. Bez ukrytych opłat.

Usuwamy ogłoszenie dopiero po opłaceniu zamówienia przez kupującego. Środki są blokowane na koncie escrow i przekazywane Tobie po potwierdzeniu odbioru. Bez płatności - bez wysyłki.

Na wyciągu kupującego pojawia się neutralna nazwa firmy bez żadnych słów kluczowych związanych z platformą. Pełna dyskrecja - nikt nie domyśli się, za co płaciłeś.

Nie, gwarantujemy pełną anonimowość. Etykiety nadawcze są generowane przez nasz system. Widnieją na nich jedynie nasze, neutralne dane, a kupujący nigdy nie pozna Twojego adresu.

Prosimy wszystkich naszych sprzedających o wysyłkę w neutralnym, brązowym opakowaniu bez logo platformy ani opisu zawartości. Paczka wygląda jak każda inna przesyłka - sąsiad nie zwróci uwagi.

Po sprzedaży otrzymasz opłaconą etykietę nadawczą do wydruku lub kod do nadania w Paczkomacie. Pakujesz, skanujesz, zamykasz drzwiczki - gotowe. My zajmujemy się resztą.

Ze względu na charakter sprzedawanych produktów wszystkie transakcje są ostateczne. Wyjątkiem są przypadki niezgodności z opisem - wtedy mediujemy między stronami i zwracamy środki kupującemu.

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W razie zaginięcia, uszkodzenia lub kradzieży zwracamy 100% wartości transakcji - niezależnie od tego, czy jesteś kupującym, czy sprzedającym.

Tak. Dbamy o wysoką jakość i estetykę platformy. Wszystkie zdjęcia profilowe oraz zdjęcia produktów podlegają weryfikacji. Niedozwolone są zdjęcia przedstawiające całkowitą nagość lub treści pornograficzne.

Tak. W każdej chwili możesz zablokować dowolnego użytkownika z poziomu jego profilu lub wiadomości. Zablokowani użytkownicy nie zobaczą Twoich ogłoszeń ani nie będą mogli się z Tobą skontaktować.

Każde ogłoszenie i każda wiadomość mają przycisk "Zgłoś". Zespół moderacji reaguje w ciągu 24 godzin. Poważne naruszenia (groźby, szantaż, treści zabronione) zgłaszamy odpowiednim organom.

Nie, nigdy. Nie wyświetlamy zewnętrznych reklam i nie udostępniamy Twoich danych żadnym podmiotom poza tymi, które są wymagane do realizacji transakcji (np. operator płatności, kurier).